万家灯火是初心 走笔侯金知和我们身边的片警们
斜阳里，金波潋滟，依偎在艾依河畔的银川阅海万家社区恬静祥和。
如约等候在警务室的“85后”女民警侯金知，摆上茶具，捧出好茶招待我们。
这让记者联想起居民之间发生矛盾纠纷时，她用茶道为邻里败火消气的情景。
取出一小撮茶叶，她走向一丛绿植。
“茶叶能养花？”记者惊讶。
“随意放的，我想好东西植物可能也喜欢。”侯金知的脑子里，不知还有多少新奇想法。
不时有居民在警务室、微信圈、电话中咨询，她把我们“放到一边”，不厌其烦地耐心解答。
不觉已是万家灯火。
记者追寻32岁的侯金知成长为全国公安系统二级英模的心路历程，并由此走进这一群无论风雪酷暑时刻守候在我们身边、用铁血丹心镌刻当代中国价值年轮的人们。
（一）价值观，为人生赋值。将思想的根扎进真善美的土壤，经受磨砺，汲取感动，用耐心、恒心、爱心做好每一件事，梦想的花朵悄然绽放
时光雕刻着人生。
警校、巡警队、社区民警生涯，雕琢了侯金知的一颗从警初心。
17年前，电视剧《女子特警队》热播，点燃了15岁花季少女的“警察梦”。她迷恋英姿飒爽，追崇正气凛然。
当年秋天，如愿以偿的侯金知跟着父亲踏进湖北省人民警察学校的大门。
这所省级警校纪律严、校风正，训练标准不打折扣，课程要求毫不放松，理想信念教育贯穿始终。每天早晚准时响起的军号声，总让侯金知“想起”那个战火纷飞的年代，更把崇高的革命理想的种子播进了她的心田。
“她是我心中最美的女警。”侯金知脑海印刻着40多岁的周翔婧老师的形象：纹丝不乱的发型、笔挺的警服，一口流利的英文、一身凛然的正气，时常告诫同学们“读书的女子更美丽”。
少年养志，成年养德。3年警校生活，养成了侯金知即将作为人民警察所必备的品格：她刻苦训练、严谨向上、真诚友善，把学习作为“第一责任”孜孜不倦。以优异的成绩从警校毕业时，她同时拿到了中国人民公安大学的大专学历证书。
2003年1月，18岁的侯金知成为银川市公安局巡特警支队的一名巡警。
“茶叶能养花？”记者惊讶。
“随意放的，我想好东西植物可能也喜欢。”侯金知的脑子里，不知还有多少新奇想法。
不时有居民在警务室、微信圈、电话中咨询，她把我们“放到一边”，不厌其烦地耐心解答。
不觉已是万家灯火。
记者追寻32岁的侯金知成长为全国公安系统二级英模的心路历程，并由此走进这一群无论风雪酷暑时刻守候在我们身边、用铁血丹心镌刻当代中国价值年轮的人们。
（一）价值观，为人生赋值。将思想的根扎进真善美的土壤，经受磨砺，汲取感动，用耐心、恒心、爱心做好每一件事，梦想的花朵悄然绽放
时光雕刻着人生。
警校、巡警队、社区民警生涯，雕琢了侯金知的一颗从警初心。
17年前，电视剧《女子特警队》热播，点燃了15岁花季少女的“警察梦”。她迷恋英姿飒爽，追崇正气凛然。
当年秋天，如愿以偿的侯金知跟着父亲踏进湖北省人民警察学校的大门。
这所省级警校纪律严、校风正，训练标准不打折扣，课程要求毫不放松，理想信念教育贯穿始终。每天早晚准时响起的军号声，总让侯金知“想起”那个战火纷飞的年代，更把崇高的革命理想的种子播进了她的心田。
“她是我心中最美的女警。”侯金知脑海印刻着40多岁的周翔婧老师的形象：纹丝不乱的发型、笔挺的警服，一口流利的英文、一身凛然的正气，时常告诫同学们“读书的女子更美丽”。
少年养志，成年养德。3年警校生活，养成了侯金知即将作为人民警察所必备的品格：她刻苦训练、严谨向上、真诚友善，把学习作为“第一责任”孜孜不倦。以优异的成绩从警校毕业时，她同时拿到了中国人民公安大学的大专学历证书。
2003年1月，18岁的侯金知成为银川市公安局巡特警支队的一名巡警。
“理想丰满，现实骨感”。这句广为流传的话，一段时间内也是侯金知的内心独白。没有抓捕逃犯的惊心动魄，没有《女子特警队》里英姿飒爽的战斗生活，长达6年的巡警生涯，就是冬练数九夏练三伏的苦熬，日复一日的执勤和巡逻。
三公里越野、五公里拉练、擒拿格斗、实战演练……作为唯一被选中的女警，侯金知时常与男警们一起出征全国、自治区各种警体比赛。夏天晒得暴皮，冬天冷得刺骨，身上常常青一块紫一块……
“这就是警察吗？”训练复训练，失落、委屈、迷茫，回到大多数时间只有一个人住的集体宿舍，个性刚强的侯金知难免悄悄落泪。
答案总在困惑后才姗姗出现：2008年5月的一天，侯金知和同事在西夏区巡逻，一个偷电动自行车的男子夺路逃跑。侯金知想也没想，撒开双腿飞奔追赶，三拳两脚将小偷制服。
“现在想起来，很感谢巡特警支队的那段岁月。让我学会了吃苦、忍耐，懂得了责任、担当和坚持。”侯金知说。
“苟利国家生死以”“留取丹心照汗青”。在宁夏公安这所用忠诚、奉献、牺牲熔铸“中国警魂”的大学校里，侯金知每天都收获感动，收获精神的成长，更加笃定人生价值的航向。
同心县公安局预旺派出所民警海小平，因过度劳累诱发心肌梗塞，25周岁的生日蜡烛永远无法点燃；
银川市公安局刑侦支队民警张斌，为侦破大案延误就医，患上急性髓系白血病，病床上依然不忘缉拿嫌犯；
年仅29岁的自治区公安厅高速公路交警支队三大队民警吴涛，殉职前最后7分钟14次拒绝当事人贿赂；
2008年5月，汶川发生特大地震。危难时刻，宁夏公安、武警战士火速奔赴抗震救灾一线，他们在手机里留下“遗言”，背起伤者穿越泥石堆、山谷、索桥、悬崖，成为骤然黑暗中不灭的光亮。好几名侯金知熟悉的民警，也奋战在这支抛家舍命的救援队伍里。
……
这些闪光的警魂，构筑起一个时代的精神坐标，深深震撼、激励着侯金知，让她不断去品读“人民警察”这个名字的含义。
2009年3月，侯金知来到银川市公安局金凤区分局上海西路派出所，成为一名社区民警。
这是一个与巡警完全不同的岗位：管理服务8个小区、16家单位及近千个营业网点。巡警，需要“鹰一样敏锐”地发现可疑人员；社区民警，则要用一双铁脚板走街串户，对辖区做到农夫对自己庄稼地一般了如指掌。
处警、走访、入户、维持治安、化解矛盾纠纷、排查安全隐患，侯金知不断向身边感动自己的老民警学习，暗下决心做一名让群众认可的片警。
白天，她骑着一辆大电动车巡查，中途有时断电，只能推着行走；晚上，她几乎每天都要加班整理资料，撰写工作日志。时值全国第六次人口普查，侯金知的入户走访工作遇到很大难题：要么遇不到人，要么敲不开门，要么问不出事。每天即便竭尽全力，也只能跑三四家商业网点或六七户人家，完成任务遥遥无期。头顶月色疲惫地回到家里，侯金知一筹莫展。
一天，入户采集信息，一位大姐提议加QQ好友以便联系。侯金知灵感顿生，主动找到社区居委会互加好友，并将自己的联系电话和QQ号公布在警民联系栏里。很快，不少群众将普查所需的信息发送到侯金知手机上，她顺利完成了任务，受到了所领导的表扬。这也是她第一次尝到运用新科技的甜头。
正是这次尝试，开启了侯金知“互联网+社区警务”的工作思路。
2011年，被调整到阅海万家社区警务室的侯金知，面对庞杂的辖区已不再茫然。
在原有QQ群的基础上，围绕治安管理重点，侯金知先后建立了17个微信群，并自制二维码警民联系牌，张贴在小区、商铺、校园门口醒目处，便于群众扫码加入。去年，可支持10万人同时在线的“荔枝”微课堂开通了，防盗窃、防电诈、防溺水、少年心理健康、消防安全等课程逐一上线，短短几个月时间，听课人数超过3600人次。她成为全区第一个利用微平台开展治安防范宣传的民警。
为使这套社区微警务模式不沦为“花架子”，而是实用、管用，她采取了网格化管理办法：对治安积极分子培训，请他们担任群主，把11个QQ群和17个微信群里的7000多名居民细分为商户群、学校群、居民群、小饭桌群……根据各群特点每天推送安全提示、服务信息，定期要求商户上传视频和照片，进行安全隐患排查。
创新，是人类智慧中最美丽的花朵。
侯金知创建的社区微警务模式，看似平常，其实是将社区民警传统工作方式，整合嫁接到移动端上，实现了警务工作从必须到现场到网络管控，从场地宣传到网络点对点精准发送，从纠纷处置滞后到第一时间化解矛盾的转变，构筑起“掌上+地面”的群防群治的“耳目”“天眼”。
如今，但凡有个风吹草动，群里立即出现“快报”，侯金知迅速处理，给了群众“警察就在身边”的踏实。
“小岗位大贡献、微平台大作用、小女子大爱心。”公安部领导如此评价。
@片警小侯：我刚搬到D区，给孩子转户需要啥手续？
@片警小侯：A区15号楼下发现一住户车窗未关。
@片警小侯：侯警官，我老伴瘫痪多年，现在突发高烧，子女又不在身边，咋办啊？
@片警小侯：我们楼道有个陌生人，有点可疑，你快来看看。
自从开通微警务，侯金知就有了强大的“左膀右臂”。各种咨询、求助信息蜂拥而来，也给这位“85后”女民警带来更大考验。
去年12月的一天中午，阅海万家B区物业经理打来电话：“侯警官，水管破了，管子刚好接到业主的储藏间，需要打3个大孔，业主不同意，水马上漫到四楼了……”
情况紧急，侯金知立马与业主取得联系。电话里她好语相劝，储藏室被淹的业主一肚子怨气，拒不同意协助，持续吐槽两小时，直到侯金知的手机断电自动关机。
她拿起另一部手机拨通电话，业主继续抱怨，侯金知继续倾听，偶尔只有一两句插话。两个小时又过去了，侯金知的手有点抽筋。打完电话，已是晚上7时许，天黑透了。
第二天，侯金知和物业经理买了酸奶上门致歉。“水管维修并不是小侯分内事，她又专程过来，太过意不去了。”业主十分感动，问题得到圆满解决。
和群众之间的电话，打到手机没电、欠费，是常有的事儿。有时一天下来，侯金知眼睛干涩、双手发麻，耳朵嗡嗡作响，眼药水也用去了大半瓶。
侯金知说，每个人都有自己的立场，你让他把想说的话说了，想撒的气撒了，啥事不能沟通？
“社区的事大多琐碎。我年轻，性格又比较好强，难免浮躁气盛。”有时候怕自己对待群众有怠慢，侯金知就给自己泡杯茶、放段音乐，先把负面情绪“清空”，然后继续阳光、热情、快乐地工作，把自己“最好的一面”呈现给群众。
一个年轻人，能在繁杂琐碎的“一地鸡毛”中，日复一日用爱心、恒心、耐心利益他人，实在是件难得的事。
这需要满满的爱的正能量。
人之有志，如树之有根。侯金知阳光向上的“土壤”，源于中国优秀传统文化。她十分喜爱国学，《论语》《弟子规》《道德经》《了凡四训》中的警句名言常常信手拈来。这是从这颗年轻的心里源源不断渗透出阳光、友爱的文化基因。
不打烊的互联网+社区警务平台，让侯金知给自己立下了“采集信息零差错、巡逻防范零懈怠、化解矛盾零回避、服务群众零距离”的“四零”工作标准。近3年，阅海万家社区未发生一起重大刑事、治安案件，未发生一起造成人员伤亡和重大财产损失的火灾事故。
坚守平凡，不忘初心，侯金知也收获了人生价值：
社区居民从兰州回来，专门给她带份凉皮。李家炸的油饼、王家孩子过生日的蛋糕、张家的腌菜会意想不到地出现在她的警务室。
中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱，国务委员、公安部部长郭声琨等领导批示，号召全国300多万政法干警学习她的先进事迹。她被公安部授予全国公安系统二级英雄模范称号，先后获得全国“五一”劳动奖章、全区优秀共产党员、全区优秀人民警察、“最美银川人”等荣誉。
在价值多元，极易受拜金、个人、享乐主义影响的时代背景下，能够坚守初心，恪守平凡，服务人民，在不断汲取正能量中构建自己精神成长的图景。
这是当代青年的榜样——“85后”民警侯金知的现实意义。
（二）闪耀的警徽，星罗棋布的警务室，疏而不漏的天罗地网，默默把平安与祝福奉献给我们。宁夏大地的山山水水，深情镌刻着他们的名字——人民警察
清晨，散落在商圈、街区、村落的片警们，开始了平凡而忙碌的一天。
在他们跳动的指尖、匆忙的步履、敏锐的目光里，一张密不透风的平安网正在编织。
“以‘一张蓝图绘到底’的执着精神和坚韧作风，驰而不息推进‘一村（社区）一警’警务战略。”这是公安部领导对宁夏公安深化改革创新之举的赞许，也是他们面对当前社会形势，奉献给群众的一个意义深远的“平安承诺”。
去年春天，数月深入细致的调研后，自治区公安厅新一届领导班子，将构建“一村（社区）一警”警务战略，摆上重要位置。
侯金知的“社区微警务”等一批接地气、带露珠的工作模式，新雨小荷般涌现。
忽如一夜春风来，千树万树梨花开。
围绕“1+X+N”社区警务模式，一系列与“一村（社区）一警”警务战略配套的政策、机制、制度、措施相继出台，一个个播撒着阳光、正义、温暖的警务室，遍布街区、村落、小巷和每一片渴望护卫的人群中，成千公安民警被激励感召，将根深深扎进乡村、社区，铁肩担忠诚，热血写春秋。
“1+X+N”，是公安社区（农村）警务模式的表述，“1”指一名民警，“X”指协警，“N”则指根据当地治安等具体情况能够最大限度整合吸纳的社会力量。
它更像一道难解的考题，考量着各级公安机关的智慧与初心。
灵武市梧桐树乡沙坝头村是颇有名气的瓜菜村，有村民800多户、3896人，耕地1.1万亩，河滩地1600亩，其中种植瓜菜3000多亩。夏秋，每天都有二三百人来此收购交易，加上村民时常因河滩地的土地归属问题争执，矛盾纠纷、民事案件多发。
去年6月，灵武市首个警务助理站在此挂牌，并在全区首创了“一村（社区）双警”警务模式——由包村民警、协警、警务助理员、禁毒专干、信息员、环卫工人组成队伍，将各生产队队长设为联络员，开展日常工作。
“沙坝头村已经有3个月零报警、零发案了。”57岁的助理员余光其自豪地说。
余光其是沙坝头村负责社会治安的村委会副主任。自从担任警务助理员以来，不管刮风下雨，天天骑着一辆警用电动摩托车巡逻。尤其在西瓜上市前的6月下旬到瓜菜下市的10月，每天晚上，大家都能看到一盏穿梭在漆黑瓜田间的警灯。
村民们竖起大拇指称赞：“警灯一闪啥都解决了。”余光其在村子里的威望更是大增。一年四季忙乎，村民之间但凡有点摩擦纷争，他都会在第一时间出现。遇上“钉子户”，余光其就和常年驻扎村子的协警王东搭档，一个讲法理、一个讲情理，一个唱红脸、一个唱白脸，专业化与本土化结合，直至问题解决。
“乡里乡亲的，多说话，多跑路，劝和着也就过去了。就是不能搁，一搁小事就变大事。”他说。
“一村双警”更是给27岁的包村民警韩瑞带来了“由被动应对到主动工作”“从执法管理加亲情服务”的转变。他说，随着更多警务助理站建立，报警电话大幅度减少。这让自己从过去疲于应对、昼夜接处警的常态中“解放”出来，把时间用在抓难点、除隐患、重预警、访群众上。韩瑞还总结了包括“脚板+鼠标”的“加减乘除”工作法。而“乘法”，则是服务x情感。
一招既出，满盘皆活。
灵武市一村（社区）双警模式逐步推开后，不少矛盾纠纷得到有效化解，打击违法犯罪和防范能力明显增强。2015年，灵武市平安建设、禁毒工作、公众满意度测评在全区排名末位，去年测评上升了5.6个百分点，上升幅度位列全区第二，灵武市公安局被评为“全区优秀公安局”。
“其实，‘一村（社区）双警’警务模式，是下决心解决‘最突出的问题’时，在实践中自然而然产生的。”灵武市委常委、公安局局长杜勇说。
敢啃会啃硬骨头，是最聪慧的解题之策。
一颗忠诚为民心，是最具驱动力的创新之源。
以问题为导向，紧扣群众平安诉求和经济社会发展需求进行警务下沉，一批扎根于治安难点、工业园区、生态移民区、重大项目工地、农业特色产业区、旅游景点等地的警务室应运而生。
青铜峡市探索培育了“老梁工作法”“社区警务110”等一系列警务模式；平罗县探索“村警联建”工程，实行“一村一警务助理”、民警挂任“村官”及村干部进警营议事三项机制，有效解决农村派出所治安管控难、民警下沉难、纠纷调处难等问题；沙波头区公安分局开发出一套“章鱼”平台手机APP系统，开展散装汽油实名登记、电动车“户籍化”管理、火车站重点人员管控登记等工作；灵武市在城乡居民家里和重点行业场所门口张贴二维码“智慧门牌”，民警扫描可获知地理位置及住户信息，群众扫描则可查询公安便民服务措施，并紧密结合群众所需吸纳学生家长、清真寺阿訇、特色产业专业户、职业学校学生、企业保安等开展群防群治。
平罗县渠口派出所所长王洪兵，提出了“综治+1+N”模式，试图通过公安综治双牵头的办法，协调司法、土地等部门，合力化解农村矛盾。他建议探索“农村治安保险”，一方面从源头上解决因火灾、生产资料被盗等引发的村民上访事件，同时用市场手段解决受聘的村警务助理员经费问题，为一村（社区）一警警务战略的健康可持续发展提供保障。
警力有限，民力无穷。
汇聚起海纳百川力量的，是成百上千个坚守平凡的社区民警，在保一方平安中日复一日、冬晨夜雨、涓流成河的大爱。
“联合调解”，蓝色大字庄严醒目。一张两米多长的条桌，8把椅子，这是建在平罗县太沙工业园区的警务工作站。
一年间，已有184起因工伤工亡、拖欠农民工工资引起的极端纠纷在这个小小的房间化解，在政府的支持下，数千名农民工的1000多万元血汗钱被讨回。
如今，由公安、园区管委会、企业、劳动监察大队、安监局联手开展的矛盾纠纷调解已成为常态，纠纷初起，联合调解便随之启动，曾经的群体上访、抬尸围堵等已经鲜见。
这里的社区专职民警崔超，也是太沙派出所副所长。过往冰天雪地四处奔走、深夜督办发薪、送农民工去车站、帮助买车票的往事已成模糊片段，印刻在他脑海里的，是讨薪群众的悲辛无助，这是他和他的同事们星夜兼程的动力。
坐落于大武口区人民路的民乐小区，是宁夏最早建设的廉租房小区，居民1615户、4330人，其中三分之一为残疾人、孤寡老人、精神病患者等贫困群众。
走进柳绿花明的小区，“马晓明警务室”的牌子在一群下棋聊天的群众身后出现，这是宁夏最早以个人名字命名的警务室。
马晓明警务室隔壁就是阳光家园，几位残疾人正在辛勤劳作，让人瞬间感知了警务室的重要。
坚守这里11年，马晓明最主要的社会关系有两种：一是贫困群众，一是能为群众提供救助的民政、居委会、上级公安等部门。他的工作日志上记录着一串最需要帮助的居民名字、住址、状况，每年春节前，都会有不少居民到警务室求助。他四处协调，穷尽心力，说自己最难过的就是“过年”。
寒夜，他为患肺癌的马金霞老人送诊；过年，为78岁患胃癌的杨秀莲老人送饺子馅，平时代买油盐酱醋几年如一日，直到今年开春换上便服为老人送终；一个离异的精神病患者在家犯病滋事，他总是第一时间出现夺下菜刀，为其联系精神病院治疗，并出钱出力劝导其前妻照顾上初中的孩子。现在，这个风雨飘摇的家庭因为备考大学的儿子，有了新生活的希望。
2013年冬天，马晓明处警时被3名犯罪分子打伤致残，现在行走时双脚剧痛。然而，无论是接到外省“病危老人临终想见孙子”的寻人电话，商户遗失近10万元货款的消息，还是一个时常疑心“自己的门被撬了”的精神病患者的求助，他都会迈着一双打着钢板的脚热心服务，直到问题解决。
朴实讷言的马晓明，总让记者想起“出差一千里，好事做了一火车”的雷锋。
“当老百姓需要的时候，能站出来，得到大家认可，这就是价值。”他说。
无论是侯金知、崔超，还是50多岁的老民警马晓明，身后皆汇聚着越来越多的群众。这些“N”被闪光的警徽照耀，将自己对党和政府的信赖、将心中的爱汇聚成光，温暖他人。
蕴藏着无穷创造力和凝聚力的社区民警“这根针”，牵起群防群治“千条线”，织就“空中有技防、社区有联防、单位有自防、街道有巡防、邻里有守望”的防控网，使社区警务成为稳固基层政权的第一层基石、维护社会稳定的第一道防线、服务人民群众的第一个平台。
如今，宁夏公安建成社区（农村）警务室455个，配备专职社区民警747人、社区警务辅助人员1117人，整合禁毒专干、网格员等3100余人。全区共建成了35个“社区警务示范岗”，树立了侯金知等一批典型，首创出一批具有借鉴推广价值的警务室样板，引领社区警务战略向纵深推进。
依托下沉于各地的社区民警这一坚强“基石”，以“网络+脚板” “信息化+土办法”为手段，慧心密织的社会面防控、重点人员重点物品防控、城乡社区防控、视频技术防控、公共安全防控、信息网络防控“六张网”，如伸向重点人员、重点领域、重点物品管控三个薄弱环节的“神经末梢”，令宁夏公安的立体化社会治安防控体系“耳聪目明”“身强体健”。
其背后，是借助智慧公安、智慧宁夏建设，依托云计算和大数据两大平台，以雪亮工程、PGIS系统、新一代移动警务、智能指挥四大应用体系建设为抓手的“1234数据强警工程”的不断升级。
出奇制胜靠科技，铁血丹心铸警魂。
牢记维护社会稳定、促进公平正义、保障安居乐业的神圣使命，以全面深化公安改革和四项建设为依托锻造出铜墙铁壁的宁夏公安，以雷霆之力，保塞上平安：
去年，宁夏公安成功侦破盐池“3·07”系列跨省杀人抢劫案、石嘴山“2·06”特大制贩运毒品案、青铜峡“12·06”特大盗窃案、固原“12·15”特大电信网络诈骗案等一系列有影响力的大案，侵财类案件破案数同比上升26.5%，破案数增幅排名全国第2位，禁毒工作跨入全国前列，自治区公安厅在行风评议中位列政府组成部门第二名，公众对公安机关执法工作评价满意率达到92.3%，为历史最好成绩。
“打造西部最平安省区！”
剑胆琴心，大爱无言。
宁夏公安，用忠诚、担当和情怀，温暖而铁定地回应着民众寄望。（
