鑫报讯 昨日,记者从兰州市公安局西固公安分局了解到,分局为了提升为民服务质量,立足当前工作,简化办案程序,在办事速度上猛下功夫,赢得了辖区群众的好评。
据了解,春节前夕,全局各个单位采取召开警民座谈会,上门服务送温暖的方式,虚心听取群众对公安局各窗口工作的意见和建议,在接受群众的评议之后,并对存在的问题及时予以整改。全局的办事窗口醒目位置全部设置警务公开栏、投诉电话、办事程序、相关业务所需手续、收费标准。对符合法律政策规定的当场办理,不无故拖延,尽量减少办事环节和群众不必要的往返。新安路派出所为了保证群众随到随办,防止群众空跑现象发生,坚持双休日、节假日窗口值班制。对需特办的,坚持特事特办、急事急办。截至目前,为辖区行动不便的老人接送办证20余人次,利用辖区办理居民养老保险时机,换发二代证500余张,更正、变更老人户口各项信息600余条。
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