一问才知道，他正是我们要找的红三村社区楼院长——郭宝琨。他一边往居民家赶，一边拨打了急救电话120，告知医生具体地址及老人大概情况，到了住户的家里，他三步并作两步走向卧床的平秀珍老人，只见她呼吸急促，满屋都能听到老人呼吸时发出的喘鸣声。根据平日里社区组织学习的基本抢救知识，郭宝琨急忙扶着老人坐起，让老人呼吸稍感通畅。10分钟后，救护车赶到，郭宝琨又协助老人的儿媳、邻居及医生一同把老人送上救护车，并陪同他们赶往省二院呼吸科，全程陪伴在老人身旁，到了医院后又积极帮忙联系病房、挂号、缴费等。直到中午十二点老人从重症抢救室推出来时，他才长舒了一口气：“也是个可怜人，已经30多年的哮喘……”
郭宝琨一直忙碌到23时许，得知老人情况稳定后，才拖着疲惫的身体坐上回家的车。在回程的车上，郭宝琨回想着老人的儿媳说的话，原来这一儿一女是老人年轻时抱养的，女儿天生患有小儿麻痹，儿子在内蒙古上班，家中只有儿媳和孙女，平日里看起来乐呵呵的老人，哮喘突发才发现无人照顾。一想这些，郭宝昆不禁有些内疚，觉得自已要为老人做些什么。
次日，郭宝琨也没闲下来，早晨7点起身去往医保局，帮平秀珍老人办理住院确认单，以便老人能及时享受上医疗保险，并在办理完后来到社区向社区书记汇报了这一情况，希望社区助老员能够加以协助，一同关心老人生活起居。忙活完了这些，郭宝琨楼院长才真的松了一口气，又拿起楼院长工作袋向辖区走去，继续自己一天的日常工作。
每当楼院长工作之余，就会抽空去平秀珍老人家里看望，和老人话话家常，给老人宽宽心解解闷，帮着打扫家里的卫生。由于工作的繁忙，楼院长每次去了也只能坐一会儿，于是每次将要起身走的时候，老人就会说道：“再坐五分钟，就五分钟……”郭宝琨笑着说道：“我没啥伟大的理想，就是爱管‘闲事’，其实用一颗真挚的心,说声谢谢不难，帮助别人其实也没那么难！”
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