随着城市规模的扩增，越来越多的流动人口涌入兰州。对于各级政府和相关部门来说，流动人口作为社会服务管理的一个重要方面，已成为当前的工作重点。2011年初，兰州市政府颁布了《兰州市流动人口服务管理暂行规定》，为全面推进流动人口基本公共服务均等化提供了坚实的法规保障。作为兰州市精心打造的20个流动人口基本公共服务均等化示范乡镇（街道）之一，渭源路街道通过整合各项资源，提供的全方位便民服务，使辖区内流动人口享受到了与常住人口同等的政策，让这些“新市民”真正有了“家”的感觉。

　　“一站式”服务推动均等化进程

　　“通过资源整合、充实力量，渭源路街道解决了辖区内流动人口工作力量不足、服务难落实、管理不到位的问题，使流动人口均等化服务得到有效的开展。”渭源路街道办事处副主任慕军说，渭源路街道从辖区内的实际情况出发，利用资源的优化组合，实行人口计生办、综治办、派出所“一套人马、双重身份、双重任务、协同办公”的流动人口服务管理工作模式。同时，渭源路街道还与辖区各单位签订目标责任书，发挥派出所、学校、医院、劳动保障、司法、民政等机构的主观能动性，积极为流动人口在申办户口、子女入学入托、就医、劳动技能培训、购房租房、困难救助、司法援助等方面提供均等化服务。

　　慕军说，针对辖区内流动人口数量大，新婚夫妇、孕妇和婴幼儿家庭多等特点，渭源路街道开展了“五点一线”的一站式服务。街道以政务大厅为中心，设立流动人口服务、计划免疫、人口管理等窗口，将计划生育办事程序、申报材料、监督电话等向社会公开。街道的“一站式”服务大厅，为居民免费办理《一孩生育服务证》、《独生子女父母光荣证》和《流动人口婚育证明》等服务项目，真正实现了“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务”的运作模式。

　　为新市民提供人性化服务

　　放学了，南河小学四年级学生刘杰既没有回家，又没有出去玩，而是去了学校附近的城关区渭源路街道宁卧庄社区。在社区的“流动儿童之家”中，近20个同小杰一样刚刚放学的孩子，正在这里做游戏，在旁边的长桌上，另一些孩子正在制作手工艺品。

　　“以前等到我们下班回家，都是晚上6时多了，每天有2个小时左右，孩子都是一个人呆着，让我们很担心。”小杰的妈妈吴女士告诉记者，2006年5月，她和丈夫从定西带着儿子到兰州市做小生意，以前孩子每天放学后无人照管。但自从街道、社区建立了“流动儿童之家”，孩子放学之后有了安心的去处，不但成绩上升，而且性格也外向了许多，真正为他们这些新市民做了件大好事。

　　渭源路街道办事处副主任慕军说，宁卧庄社区流动儿童之家开展的“爱心爸爸、爱心妈妈”一对一的帮扶活动，就体现了为新市民服务的新理念。“爱心妈妈”与流动儿童通过建立联系档案等方式，不仅促进流动儿童的健康成长，更是一种爱的传递，为流动儿童的成长营造了良好的社会环境。

　　“为流动人口提供均等化服务，不仅意味着给他们带来各种好政策，还要关心他们生活中的种种细节，这样才能为他们提供贴心的便民服务。”渭源路街道计生服务中心主任陈俞霖说，在电子商贸城、兰大电脑城、科技一条街等几个流动人口相对比较集中的市场，流动人口约有两万人。在这些新市民中，许多人已来兰多年，早已在附近成家立业。随着流动人口均等化服务的不断深入，针对这些新市民的需要，渭源路街道和所属各个社区，为他们提供了非常实在的全方位服务，这些服务非常人性化，日常生活中很多细节都包含在内。