“我的目标，就是能够为居民多提供些帮助。”43岁的叶丽青是定西路社区的楼院长。担任楼院长仅5个月的时间，这个说起话来语速很快，显得性格十分率直的中年女子，已成为了楼院中几百户居民真正的“贴心人”。

　　“楼院长的优势是对居民情况十分熟悉，我日常的工作，包括进行人口方面的入户摸底，发现问题及时向社区报告，开展邻里纠纷调解，负责组织居民学习、健身，以及进行绿化、安保公益活动等。”叶丽青说，楼院长的职责琐碎而细致，传递社情民意，协助社区摸清楼院基本情况，收集居民关注的热点难点问题，做到上传下达、下情上报。

　　在来社区工作之前，叶丽青是一家经营糖业烟酒的便利店店主。2011年4月，叶丽青开始在定西路社区担任楼院长，虽说一天从早忙到晚，但叶丽青喜欢这个工作，“担任了楼院长之后，感觉自己的日子过得有意义多了。比如说，我们在入户摸底的时候，发现哪户居民的困难，就可以及时上报社区，为他们审核办理低保、安排就业培训等，这些都是切切实实的给居民提供帮助。”

　　日复一日的琐碎工作，并没有冲淡叶丽青的热情。“说真的，我现在感觉自己是越跑越精神。”叶丽青告诉记者，平日里，她做得最多的工作，就是对社区居民进行人口等方面的基本情况调查。常住居民还好说，白天家里多半有老人在，如果是流动人口，那多半就要晚上或者周末的上午去。有一次，为了一家人的入户调查，她就跑了7次。有的住户家里总是没人，她只能早上六点多，站在院子门口等着，见到人出来就赶紧过去做调查。“在刚刚来社区工作时，由于和居民不太熟悉，部分居民并不配合我的调查工作，甚至连门都不让进。后来日子一长，居民们都熟悉和认可了我，这种情况也就很少发生了。”