兰州公交规范服务“问诊”结束

　　鑫报讯   兰州公交集团为深入推进“文明行车规范服务综合治理”活动，进一步提升公交服务质量，12月11日至12月15日，集团公司公开向广大乘客征询“公交文明行车规范服务”意见建议。截止12月15日，第一至第七客运公司、新区客运公司开展了不同形式的征集乘客意见活动，征询邮箱2090993866@qq.com共收到乘客意见和建议68条。

 

　　在集中征询活动中，乘客对公交文明行车规范服务方面的意见有：进出站不开指示灯；不停稳车开门、不关门起步；公交车在停靠时不进站、站外停车、不靠边停车；甩站越站；随意变更车道穿插行驶；驾驶员在线路运行中接打电话；驾驶员在车辆运营中与熟人攀谈聊天，对乘客询问不作耐心解释等。

 

　　征询意见邮箱2090993866@qq.com中，广大乘客对公交近期开展综合治理给予了高度评价并提出了意见和建议，主要集中在规范车辆进出站、优化运营线路、呼吁增加港湾式站点等方面。七里河区郑家庄邮箱号为419802607@qq.com的网友，针对地铁开工后客流分解情况，建议适当增加运营线路，保障百姓基本出行条件，尽快调整增加班次覆盖；邮箱为 wjshu6@hotmail.com的网友建议取消308私营线路，完全由公交公司公营，这样能保证运营质量。他说：“作为省城兰州，我们虽然有很多地方都落后于全国，但我们一直在努力改变着！王三运书记给甘肃带来了活力，兰州的空气质量及环境污染的治理就是很好的例子。”邮箱为315975474@qq.com的网友建议：市政工程和交通有关部门将解放门的立交桥向西进行延伸，由西向东建设一条高架，连接小西湖立交桥，直达柳家营十字，这样会缓解东西双向的直行车辆的压力。网友zjj_529799250@qq.com留言：省委省政府、市委市政府近年来对公交支持力度加大，公交近年发展也比较快，采取了很多措施，运营和服务有了很大提升，希望公交集团不断完善管理，更好地为市民服务。

 

　　据了解，本次征求到的意见建议，很大一部分兰州公交集团在开展的“文明行车规范服务综合治理”活动中，已列为重点整治内容，且已取得明显效果，集团公司将结合这些意见建议，进一步完善改进，不断提升公交服务水平。对市民提出的一些线路、车辆问题，集团公司将从12月16日起，组织公司相关部门认真研究，制定整改措施并予以实施，同时将情况对乘客（网友）逐一回复。兰州公交集团感谢广大乘客和网友对公共交通的关注、理解和支持。（更多关注请点击大西北网频道城事   网址：http://www.dxbei.com/n/chengshi/）