每日甘肃网-兰州晨报讯(首席记者崔亚明)信访亮出的成绩单，几乎每一件都关乎到一些弱势群体的切身利益。6月11日记者从兰州市信访局了解到，为了向广大群众提交一份满意的答卷，兰州市从今年1月实施信访案件领导包案制，每周联系安排一名市委常委或者市政府副市长接待来访群众，截至目前，14位市委、市政府领导接访群众18批，化解案件18件。

　　排查梳理出55件重点信访案件，20件已办结

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，兰州市信访工作“转坐等为开门，转被动为主动，转上访为下访”，排查梳理出55件重点信访案件进行集中督办，近期能够解决的48件案子，按照领导工作分工和“一岗双责”的要求，落实市委市政府领导包抓，明确责任单位和责任人，规定了办结期限。目前，已有20件领导包抓的信访案件得以化解。对由于政策不健全不完善等客观原因暂时无法解决的7件重点案件，由责任区县和责任部门主要领导包抓，要求相关部门尽快研究完善政策，积极推动解决。此外，截至目前，兰州市共接待群众来访3676人次，来信12件，省上转办案件57件。

　　市级领导接访协调发放农民工工资近千万元

　　从今年1月开始，兰州市信访局每周联系安排一名市委常委或者市政府副市长接待来访群众，积极协调人社局、房产局等部门，较好地解决了榆中县定远镇瑞鑫仓储物流园以及甘肃万城建筑工程有限责任公司拖欠农民工工资等信访事项。截至目前，14位市委、市政府领导接访群众18批，化解案件18件，协调有关单位发放农民工工资近千万元。

　　为进一步健全信访工作机制，畅通信访渠道，规范信访行为，今年4月兰州市建成并开通了集网上信访、电话信访、手机短信信访、微信信访、微博信访和视频接访等多种信访渠道为一体，具有受理、查询、评价、统计、分析等多项功能为一体的兰州市网上信访大厅，引导群众变上访为上网，变信访、来访为网访，进一步拓宽和方便群众表达诉求的渠道。截至目前，网上信访受理达到31件。