大西北网讯 着力打造信息平台，推动市政管养工作。昨日，记者从兰州市市政工程管理处获悉， 该处立足市政管养工作实际与发展需要，充分发挥网络优势，着力打造数字化信息平台，为促进市政设施管理信息的交流与共享，优化工作流程和服务，全面提高病害发现及时率，管养维修效率提供了有力支撑。

　　兰州市市政管理处于2015年1月4日正式开通微信工作平台，一方面接收来自建设局转办，12345转办、12319转办、三维数字网格化管理平台、义务巡查员、出租车信息员、市民投诉、网络问政、微信留言等方面的信息并根据具体情况分解报送至有关科室及相关业务单位第一时间解决社会各界反映的市政设施问题；另一方面实时发布工作动态，有效地宣传了相关业务工作，构建起一座零距离与社会各界沟通交流的桥梁；同时，还建立了微信工作群，动态通报各类工作信息，统计每周工作情况。

　　自微信平台成功建立至4月10日，市政管理处共接收来自信息平台的各类投诉事项1367件，隶属该处设施监管范围处理事项共计580件，通过机关各科室、基层各单位积极配合，办结率100%；不属于该处设施监管范围的投诉事项787件，监管中心都逐一进行回复、电话转办、义务性告知相关单位及时协调解决，处理率100%。在井盖、排水、路灯、道路的维护等问题上同比去年，办结率明显提高、办结时限明显缩短，工作效率明显提高。