“几乎一夜之间,就已经变成90后的天下了。”许多人看着这群90后走出校园发出的由衷感慨。
也许许多人还未觉察到,但90后正在以新鲜的气息和傲视一切的姿态融入这个社会。2013年,真正意义上的第一批90后大学生逐步走出象牙塔,初步到职场“试探”自己的职业人生,这意味着他们即将摆脱父辈的经济靠山,可以积存自己的经济实力了。而没有受过高等教育的90后,早在几年前就已经饱尝社会的纷繁复杂。
等不了几年,90后就会成为新经济时代的消费主力。但是,要想让他们成为你的主力消费人群,却不那么容易。因为他们与以往任何一代人都有本质的不同。在做生意上他们同样有着颠覆传统,与时俱进的鲜明特点。
同行业间没有仇视 互惠互利求共存
途经瓜州路上一间间的酒吧,俨然成为年轻人欢乐的海洋。
白色T恤、浅色休闲裤、休闲鞋,一位帅气、朴实的小伙子,进进出出,忙碌着他的酒吧。他叫小韩,90后。
谈及创办酒吧的初衷,小韩说,自己喜欢结交朋友,现在,都市年轻人聚会都会选择酒吧或KTV这样的场所。“既能结交朋友,也能有一个不错的收入来源,一举两得。”他笑着说。
可他在这条街上交上的第一个朋友不是他店里的客人,却是同在这条街上的另外两家酒吧老板跟他一样大的90后。就在他的酒吧刚刚落户,还在装修升级时。他每天都要自己待在还未成形的店里,看着工人施工自己觉得很无聊,于是就叫上朋友跑到隔壁酒吧里喝酒,同是90后的酒吧老板小张看他天天来,为了留住这个老顾客就主动上前跟小韩喝酒聊天,这一聊才发现相见恨晚,时间一长两个人就成了无话不聊的朋友,小张并将自己的另一个朋友,同时也在这条街上与他们年龄相仿的酒吧老板介绍给了小韩。
小韩告诉记者:“当他俩知道我就是这条街上新开酒吧的老板,他们没有就此疏远我,反而给了我很多的帮助,我的店装修了两个多月,我几乎天天都待在他俩的店里,我们除了一起玩,只要我店里装修需要工具或是人手,他们都会第一时间帮忙。当然,我在他俩店里也会充当服务员,不仅可以给他俩帮忙,也可以为我开酒吧积累一些经验。”
小韩酒吧开业的那天,他的两位好朋友带着自己的顾客来到小韩的酒吧给他捧场。当时小韩很是感动。自此后,三个人的酒吧风风火火地共存于一条街面上。
就在今年世界杯期间,三个人为了在世界杯期间提高上座率,一同商量,三人出资特地购置了100英寸的高清背投和液晶电视。他们还在三家店内连起来同时搞一个大型活动,特别推出不同价格的世界杯套餐,促销内容,从消费抽奖中迷你iPad,到充值达到一定数额,赠送酒水等,无不令人感觉到这些90后小伙卓然不群的思路和魄力。
由于今年世界杯的比赛基本都在后半夜,所以三人轮流值班,让三家酒吧成为这条街上唯一可以达到通宵营业,三个人的这种合作,将三家的资源整合,以最小的成本达到最大的利益,这也许就是和气生财,小韩说:“谁说同行是冤家,年轻人就应该尝试新的思路,大家都团结合力同样出奇效。”
亏本的买卖我也做
如今越来越多创业者选择开淘宝店。有此经验的卖家都知道,做“虚拟生意”一赚信誉二赚钱,要是得到靠谱的上家指点,可以少走很多弯路。
90后小伙李华在上大学时注册了淘宝账户,由于身边没有开网店的人,他只能登录淘宝帮派、逛论坛、查百度,自学经营经验。
在没有本地货源的情况下,李华选择代销,就是从淘宝分销平台选择代销产品,再从供货商手上得到数据包(内含产品介绍、价目和照片等),上传到自己的空网站,就可以直接销售了。
他代销过男鞋、男装、女装、女袜,开始做网店的时候还遭遇钓鱼网站,上传了好几天的数据连同账号,被盗一空。但他还是坚持了下来。
2012年1月,他卖起女士丝袜,主打39元(进货价)的保暖裤袜。“为了能列席淘宝价格搜索排序首位,他决定亏三毛钱(38.7元/件)卖,因为39元/件的价格在价格排名上非常靠后。”他说,这是亏本赚好评,迅速提升等级的一种方法,先吸引客户进店,客户可能会带走其他东西,长远来说可以维持收支平衡。
“等到有一定购买量,再分析哪款产品最吸引人、哪款价格最有优势,再调换用来竞价的产品。”他说。
但随后他由于袜子的利润过低,还容易遭客户中评、差评,他放弃已经充盈起来的客户量,改为代售护肤产品,但值得注意的是在代销起初,他仍然是以低于成本价在卖货。
当记者问及为什么不选择代理知名的化妆品品牌这样不就可以不亏本做生意了吗?他透露了一个窍门:“淘宝后台不‘喜欢’品牌,虽然品牌好卖,但淘宝从中吸收的利润分成相对较低。另外品牌产品更容易亏钱,我之所以销售价常比进货价还低,是为了在排名上有优势。而淘宝的品牌专柜这么多,人家批量进货销售,我们做代销,价格上也肯定比不过人家,也不能完全保证是正品。”
“另外淘宝是倾向买方的,因此所有卖家都希望维护信用,会想尽办法将中差评追加为好评。”他说,选择适中的产品、争取利润空间让利给客户、追加好评,最终都是为了维护淘宝店的信用,提升店铺等级。
现在李华通过亏本时赚来的信誉与店铺等级,加上进行日常的淘宝店面维护,业务量有了明显提升。平均每月营业额达到8万多元。
卖烟也要上门服务
张苏滩批发市场有家食杂店,虽然店面不大,但生意却一直红火。店主刘佳是1990年生人,顾客给他取了个“90后”风格的昵称——佳佳。
佳佳毕业后选择了出外打拼。恰好有个远房亲戚开食杂店,正缺人手,于是佳佳就成了这位亲戚店里的新店员,希望先学点经营本领再作打算。
食杂店地处海鲜批发市场门口,平时人流量大,主要利润来源于卖烟。然而让佳佳疑惑的是,地理位置这么好,生意却始终不如周围其他店。在接下来的日子里,他细心记录店里的卷烟销售情况,与媒体上介绍的其他零售客户的成功案例一一进行比较。一段时间后,他发现,其实亲戚家的食杂店可以把烟卖得更好,并通过销售卷烟带动店里的其他生意。
于是,他向亲戚归纳了店里经营方面存在的问题:新烟上柜不及时,只有多名顾客提起之后才敢订购新烟,流失了很多新老顾客;卷烟品种太少,许多顾客上门看不到想要的卷烟后转身就走;批发市场的商户通常很忙,一般只选择较近的店铺购买卷烟,而对于开在大门口的店来说,因为不提供送货服务,错过了很多潜在的生意。听完他的分析,亲戚暗自佩服这个有生意头脑的“小孩儿”。
针对这些问题,他提出改进措施:新烟第一时间上柜,占领市场先机;增加送货上门服务,对批发市场内的商户更是随叫随到;适当增加一些适销卷烟,以满足更多顾客的需求。
两个月后,店里的新顾客增加了不少,批发市场里大部分商户都因为他的热情服务而光顾店里。
一年之后,由于无暇兼顾,亲戚以分期付款的形式把店盘给了他。
他深知这对自己、对家人的重要性。为了让生意更好,他决定继续完善经营方法,提高卷烟销量,进而增加销售利润。
为此,他对上门的顾客进行信息采集,建立顾客消费档案,内容包括主要吸食品牌、口味、档次以及是否接受新品卷烟等,节假日时通过短信送去问候。一部分高端顾客,还可享受提前预订卷烟的服务。
在品牌培育上,他经常揣摩顾客的心理,以此作为自己推销品牌的依据。他建立起QQ群,在征得顾客同意后,把他们加入其中。通过QQ群,大家可以一起分享对某些卷烟的品吸感受,形成圈子内的口碑传播,带动其他顾客消费。群里的成员也会对佳佳的经营提出意见建议。
平时,很多顾客上门买完烟后,一般马上离开了。可他觉得,如果能让顾客在店里待的时间再长点,那么他们再次购物的几率就会提高,还能拉近双方的关系。因此,他在自己不大的店面里,划分出一块休息区。在休息区里,顾客可以免费品吸刚上柜的新烟,也可以在“烟友阵地”留言板上写下自己的品吸感受等。
通过一系列的举措,店铺的卷烟销售越来越好,同时带动了其他商品的销售。整个店的效益迅速提升。在他的努力下,家里的生活改善了许多。
小成本就靠眼光毒
大一进校时,刚刚17岁的徐雅就趁课余时间做兼职,发过传单、卖过牛奶、当过信用卡业务员、代理过茶艺师培训资格,积累了不少经验。“其实她还是想创业。”怀着梦想,徐雅四处搜集开店信息,最初打算开一家餐饮加盟店,但最后因加盟费太高放弃。因为她只有6000元积蓄。怎么办呢?徐雅决定选一个门槛较低的行业。经过考察分析,她决定在校园附近开家服装店。
说干就干,她先以350元的月租盘下一间铺面,交了2100元的房租;为了省钱,她自己装修,花200元买来麻绳,再花100元买来乳胶漆刷墙,又花50元买了个旧柜台,花150元买来灯具,花200元买衣架、模特等,700元就搞定了室内装修。剩余的3000多元钱,她进了第一批货,并雇用了一名店员。一年过去,这家小店赚了两万元。
第一桶金给了她不少信心,尽管过程很辛苦,但她觉得很值得。不过,她并不满足现状。
徐雅经过市场调查后发现,学校周围居然没有一家花店,年轻人要表达爱意就要到离学校很远的地方才能买到花。她当即决定,在学校附近开一家花店,销售鲜花和盆栽,力争做到“花艺精美,价格低廉”,“让所有同学都能消费得起这份浪漫”。她随即将服装店以5000元转让,用此前赚的两万元积蓄开始了第二次创业。
再次打点店铺,她仍是自己动手装修、粉刷。由于顾客主要是年轻大学生,她还给店铺取了个浪漫的名字——“那些花儿”。自花店开张以来,由于物美价廉,生意一直较好,附近许多大学生前来光顾。
“对于没有资金、没有背景的大学生来说,我们只有双手和想法。如果想创业,别找借口说自己没钱,我也是靠自己平时积攒的;别找借口说自己没能力,能力都是锻炼出来的,只要有胆量和激情就够了,因为我们还年轻,应该用拼搏去预演明天。”徐雅的话让同龄大学生,引起共鸣。
90后在消费价值观上的理性和务实不得不让我们对其刮目相看。其聪明消费之处就在于,他们越来越懂得利用有效的网络信息,在丰富的商品资源中找到合理消费的最佳平衡点。
有此可见,90后将是一支新生的力量,90后的生意经各有个性,各有不同!期待新的个性生意人源自90后!
(责任编辑:鑫报)