关键词：春节前  市民扎堆  出国护照

　　鑫报讯  春节临近，虽然兰州的气温比较低，但这挡不住兰州市民办理出国出境手续的热情，不少市民忙着为出国出境旅游、过节、探亲做准备。兰州市公安局出入境管理处办证大厅迎来了一年中办理出入境证件的最高峰，很多市民们在这里扎堆办证。但市民朋友们可知道，早在2010年，兰州市公安局出入境管理处就推出兰州市民可在居住地公安机关申办出国(境)证照的便民利民服务措施，也就是说，市民户口所在地的分、县公安局就能办理出入境证件。  

　　昨日下午，兰州市公安局出入境管理处办证大厅里人头攒动，大厅里站满了等候或正在办理证件的市民，所有的桌子都被填表的市民围满了，由于使用的是排号系统，受理窗口前并没出现排队等候的情况。在一个受理窗口前，民警接过一位小伙子的材料，审核表格、查验证件、验明本人、指纹输入、录入上传、交费，民警仅用了两三分钟就顺利办理完小伙子的申请。

　　民警告诉记者，截至2012年11月

　　30日，他们共受理申请材料95509份，其中护照38839份，港澳通行证46512份，大陆居民往来台湾通行证10158份，共签发各类签注17945人次。其中港澳17729人次，前往台湾签注216人次。另外，今年春节前办护照的人特别多，预计到临近春节时办证人数还将大幅增加。

　　针对近年来兰州市办理护照和港澳通行证的人数大增，兰州市公安局出入境办证大厅从去年7月份开始，开放中午休息时间正常受理业务，同时延长早晚工作时间，办证大厅民警将保证完成每天最后一名申请人办理完毕后下班。 

　　在采访中，记者了解到，市民大可不必扎堆在市公安局出入境管理处办证大厅办理出入境证件，因为早在2010年，兰州市公安局出入境管理处就推出兰州市民可在居住地公安机关申办出国(境)证照的便民利民服务措施，也就是说，市民户口所在地的分、县公安局就能办理出入境证件。

　　就拿城关公安分局来说，该局出入境管理室去年7月份开始实行便民利民措施，市民办理出入境证件很是方便。据了解，去年1月至6月，城关区出入境管理室共受理因私出国护照3148本，港澳通行证3236本，占全省办理量的15%、全市办理

　　量的25%。自5月5日电子护照开办以来，办理量持续增加，前来办理证照的居民经常“苦苦等候”。对此省公安厅和市公安局十分重视，拨付16万元专项资金改造办证大厅，并增派10名警力；省公安厅也在双休日开通了办证网络系统，方便双休日办证的市民信息及时上网。

　　同时，作为效能风暴示范点，城关公安分局出入境管理室出台了四项便民新措施：一是在法定节假日期间，对确有特殊情况需要办理证照并符合相关规定的，予以加急预约服务；二是对于老、弱、病、残、孕等需要帮助的证照申请人，开通“绿色便民通道”，实行代办服务，提供填表、复印、递交申请、交费等环节的代理及引导服务；三是在每个工作日，办证服务大厅坚持提前1小时，即7时30分开门，下午也保证最后一名群众办理完所有手续才能下班；四是将每日可领取证照名单在社区警务网上及时发布，方便群众查询并及时领取证照。15个工作日后，市民可以在社区警务网上查询到自己的证照是否成功办理。

　　因涉外因素，出入境管理室为市民服务的民警均为高素质民警，英语水平最低在四级以上。为方便服务、管理在兰外籍人士，城关分局雁西路派出所专门成立了新港城大桥社区外国人服务管理站。