“冰箱+屏幕”的方式俨然已成为当下互联网冰箱的新潮流,一年前海尔发明了首款互联网冰箱馨厨,可以算得上是这一新潮流的开创者。而在随后的一年时间里,行业内也掀起了带屏冰箱的“跟风潮”,在今年家博会以及最新的IFA展上,不少品牌都推出了类似的产品。但从这些产品的发展现状来看,海尔馨厨冰箱的领先地位并未受到影响,其他品牌似乎在跟风的道路上有些“迷路”。
其实仔细分析也不难理解,带屏冰箱的外形虽然很容易被复制,但真正难以模仿的却是冰箱背后放心食材的健康美食生态,而这同样也是海尔馨厨的根本竞争力所在。智能家电发展到现阶段,已不单单是产品硬件的竞争,而是整个生态体系的竞争。也就是说,虽然有些冰箱增加了屏幕,但是屏幕只是冰箱硬件功能的拓展,归根结底,还是停留在传统的硬件思维,因此跟风“跟迷路”也很正常。
目前看来,平台生态已经成为了网络时代企业发展的关键,家电品牌在智能化进程上自然也不能例外。成功的平台生态就像“自然生态”,用户在这里获取资源、分享信息,虽然感觉不到它的存在,但每个举动都与它息息相关。与此同时,整合资源的能力也是平台生态的核心能力所在,用户需要什么平台就整合什么资源,可以说用户的根本需求就是平台的下一步发展方向。
从这个角度来看,海尔馨厨能够引发行业跟风潮并甩开对手是有根据的。据海尔馨厨冰箱负责人透露,为给用户带去最完美的体验,馨厨设计师在粉丝交互APP上与130万用户进行了高频交互,这使得馨厨冰箱得以充分了解用户的个性化需求,从而进行健康美食生态圈的搭建及不断迭代。而在交互的过程中,馨厨了解到用户对于食品安全的关注度极高,并根据这一需求进行了生态圈的迭代,为用户带来了一站式的放心美食解决方案。
据了解,为了充分保证用户能够吃上健康放心的食品,馨厨将用户和食品商家直接联系起来,建立了透明化的生态渠道,实现了用户的食品安全可追溯源头。举例来说,为了让用户吃上正宗的五常大米,馨厨冰箱接入了海尔快递柜的生态资源,将五常大米中的极品“稻花香2号”从其发源地龙凤山直接搬到了用户的餐桌上,也就是说,用户在馨厨上下单就能买到绝对正宗的五常大米。此外,有名的科尔沁牛肉也是馨厨健康美食生态资源之一,而随着此类美食生态资源的不断进入,馨厨所提供的一站式放心美食解决方案的独有优势也将愈加明显。也可以这么说,用户选择馨厨冰箱就是选择了全方位放心食材的健康美食生态服务。
此外,在IFA 2016柏林国际电子消费展上,海尔馨厨系列的第四款迭代产品也正式面世,据了解这款新品搭载了20寸以上的超大显示屏,而借助内部摄像头的设置,这款冰箱也实现了食品识别,即冰箱内的内置摄像头会在食材初次放入时进行扫描识别,记录下品名、数量、储藏时间等,而且还会随着再次购入或取出做加减法,自动更新数据库,而这同样是馨厨冰箱提供给用户全方位健康美食体验的重要一步。
面对智能家电行业庞大的市场潜力,各品牌都想要迅速切入并分得一杯羹,但是盲目跟进并不是理智的选择。在互联网冰箱领域更是如此,复制带屏冰箱容易,但难的是复制背后放心食材的健康美食生态系统。目前看来,鲜少有品牌能明白这背后的原因,可以预见的是,至少在未来一段时间内,馨厨在互联网冰箱行业的引领优势将延续下去。