导语：

　　5年前，一位名叫支格的村民，独自把洗衣机背回家；

　　5年后，海尔洗衣机工作人员翻越喜马拉雅山，送货上门。

　　塌方、破胎、暴雨、泥地......送货途中所遇到的每一次艰难坎坷，对海尔来说都是不小的挑战，也是上天赐予的修行。

　　9月2日 出发路途艰难险阻

　　早晨8:30，两名海尔工作人员与支格一同踏上回家的路。在更换了适应山地的四驱越野车不久，他们就遭遇到路段塌方抢修，致使晚上8点才达到墨脱县达木珞巴民族乡珠村。

　　天公不作美，他们遇到了3个月以来唯一一场大雨，无奈之下只能留宿村民家。没想到，老乡家中使用多年的海尔洗衣机，让留宿的海尔人获得意外的称赞。

　　9月3日 徒行11小时终送达

　　经过一上午的颠簸，他们终于到达了“徒步中转站”——帮辛乡。在这里，海尔产品随处可见，海尔洗衣机更是几乎成为每家标配。

　　在帮辛乡到加拉萨乡21公里路上，上坡及悬崖很多。几经波折，两位海尔人在轮番背负洗衣机，徒行11小时后终于安全送达。看到一家人满意的笑容，两人终于可以卸下疲惫了。

　　翻过喜马拉雅山，攀越雅鲁藏布大峡谷，海尔人用2天1夜的时间，再一次证明了“真诚到永远”的服务宗旨！