现在不少超市、商场内都有儿童游乐场，附近居民逛超市的同时，也会带孩子玩一下。但今天家住西安南二环的程女士到辖区派出所报案，称自己的孩子在附近一家超市的游乐场玩耍时出了事，究竟出了什么事？一起来看记者的报道。

　　2岁男童游乐场内摔伤家长索赔

　　大西北网4月17日讯  据华商网报道  在太白路派出所门口，记者见到了程女士一家。她告诉记者，这件事目前还处在调解阶段。程女士说，其实事情已经是上个月24号的了，她带着不到两岁的儿子到附近一家超市的儿童游乐场玩，没想到自己一转头的功夫，孩子额头就受伤了。在这个小型的室内儿童游乐场，程女士指给记者看，她觉得孩子就是被在海洋球池里面，用来固定软包柱子的扎线划伤的。

　　宝宝母亲程女士：就在那个池子，这个阿姨坐的里头和那个蓝颜色的滑梯中间那块。

　　记者：那您认为他是怎么受伤的？

　　宝宝母亲程女士：因为他就在这里面，他可能就摔倒，因为那块儿有个扎线，她已经处理过了。

　　记者：咱们今天早上去的派出所，那之前是为什么没去呢？

　　宝宝母亲程女士：因为她之前阿姨给我们答应可好，为什么到20多天以后才过来报案，她答应我们给你治疗到最好。

　　游乐场负责人李女士也说，当天发现孩子受伤，她赶紧招呼家长一起去最近的省人民医院治疗。随后孩子缝针、换药等治疗过程，自己也都全程参与，从没有不负责任的置之不理。不过目前，她对孩子受伤的原因还是有些看法。

　　某超市儿童游乐场负责人李春丽：他妈在哪哭着打电话，我说你别哭了，赶紧挡个车到医院去，然后我们就直接去医院，我当时要是先不着急，我不为娃着想，我先把事实搞清楚，现在我也不会这么被动，他们一家人进来啥也没找到，没找到啥也不说了，最后说是那个扎带的片子。

　　记者：那您推测是什么原因导致破了？

　　某超市儿童游乐场负责人李春丽：我推测就是他拿的那个小汽车，那不是有棱棱。

　　而对于这个说法，程女士坚决否认。

　　记者：对于她们说的，当时孩子手里拿了一个小汽车？

　　宝宝母亲程女士：没有，都在包里，他肯定手里没有拿东西，我给他戴的尿不湿，他进去手里没有东西。

　　赔偿问题迟迟谈不拢 责任如何认定？

　　孩子的手里究竟有没有玩具？双方责任又该如何认定？游乐场是否应该负全责？

　　因为游乐场内没有摄像头，所以无法考证到底当时孩子手里有没有玩具。但可以肯定的是，一开始双方都比较和气，现在却彻底谈崩了。游乐场负责人李女士说，孩子父亲向她提出了高达1万5千块的赔偿费，甚至一度还提出过3万5千元的赔偿，自己很是不能接受，再说她觉得家长也有监护不力的责任。

　　某超市儿童游乐场负责人李春丽：我这上面所有提示，温馨提示安全提示啥都有，你大人是监护人，你说的这么多钱，你看我给你能拿得出来拿不出来，他说那行 我就按我的程序走，我说行，那是你的自由。

　　记者：他指的程序是什么程序？

　　某超市儿童游乐场负责人李春丽：那我也不知道。

　　程女士对自己提出的费用并不否认，这主要是因为医生告诉她，后期还可能产生治疗费用。至于3万5千块，则是针对游乐场不负责任态度才说的气话。

　　宝宝母亲程女士：医生说先贴这个药，然后好的情况下，就是一道印，但会长大一点，就是一道印，不好的什么情况都有，长大了什么情况都有。

　　记者：那她说的咱们提出一会儿是1万5，一会儿是3万5，这是事实吗？

　　宝宝母亲程女士：3万5这个是气话，因为她老逼着我们说多钱多钱多钱，你说要多钱你说吧。

　　程女士所说的贴的药，是指医生建议使用的除疤类贴剂，一年的费用大概四五千块钱。李春丽表示，自己顶多能接受目前已经产生的1千多块钱治疗费和除疤药的费用。但孩子父亲认为游乐场应该负责到底。

　　记者：她们现在就是愿意只认医药费，对于您提出的1万5接受不了。

　　宝宝父亲牛先生：那就是按后期治疗再算，我现在要不要钱无所谓，因为孩子受伤我心里很难受。

　　记者：然后您曾经说过，如果她们不管了，您就要按程序走，您指的这个程序是什么程序？

　　宝宝父亲牛先生：我用我自己的办法，想办法咨询律师或者走法律程序也行。

　　那么如果走法律程序的话，游乐场会承担什么样的责任？费用到底如何赔偿？记者也专程咨询了律师。

　　陕西法智律师事务所律师李强：我们觉得作为商家来讲，应当按照消费者权益保护法第七条的规定，我们消费者在购买商品接受服务的时候，作为商家应当去保护消费者的人身及财产安全，所以我们认为提供服务者一方应当是要承担赔偿责任，对于以殿堂告示这类，来排除消费者的一些主要权利，包括人身损害，这种告示我们认为通告本身也是无效的，消费者现在可以向人民法院提起诉讼，那么至于以后的后续治疗费，我建议消费者等它实际发生了以后，可以向法院再次提起诉讼。

http://news.hsw.cn/system/2014/04/17/051906613.shtml