大西北网讯 如果想了解自己居住辖区的治安状况,想表达对公安工作的意见和建议,兰州市城关区居民可以足不出户登录网站进行浏览或留言,公安部门会在网上对网民的留言做出答复,并积极解决。2010年8月6日,兰州市公安局城关分局社区警务网正式启动,该网站也是全省首个“社区警务网”。网站运行几年来,已经成为了警民和谐互动的一座“连心桥”,不仅大大拓宽警民沟通的渠道,也使警务服务更便捷、高效。
据城关公安分局指挥中心负责人介绍:域名为www.lzcggafj.gov.cn的“兰州市公安局城关分局社区警务网”自运行以来,本着“依法、安全、高效、文明、为民”的工作原则,竭诚为城关区的广大居民群众服务。警务网主页设置有“分局简介”、“国内外要闻”、“治安防范”、“法制宣传”、“办事大厅”、“群众留言”、“公安新闻”、“警民互动”、“社区警务”、“便民服务”等10个栏目,各派出所界面设置有“派出所简介”、“社区概况”、“社区新闻”、“社区公告”、“群众留言”、“联系方式”等6个栏目。警务网还定期发布城关区警情通报,让市民随时了解所居住地的治安情况,并根据城关治安状况为群众提供防范提示;收集掌握城关区社情民意和群众投诉;对广大居民群众进行法制宣传;为广大居民群众提供便民利民服务。
打开城关公安分局社区警务网首页,在“局长信箱”栏中,记者看到了一位居民为女儿办理户口的咨询和详细答复,网上显示:“城关公安分局领导您好!我是贵局辖区居民,今有一事请求局长帮忙。我原在渭源县居住,后离婚辗转来兰州经商并定居,本人现仍为单身,户口在兰州段家滩。我前妻因病去世,我与前妻所生的女儿无人照管,我想把女儿的户口办到兰州,由我抚养,请问局长能否办理。谢谢!”网上答复如下:“根据你提供的情况,你只需准备好户籍证明等必要的手续,就可以到你户籍所在地派出所为你女儿申请办理投靠户口。具体所需手续,请你登录我们社区警务网主页的办事大厅,查看‘户口办理’栏中的《子女投靠父母申办户口流程》或到当地派出所户籍室咨询。感谢你对我们的信任。”
城关公安分局指挥中心负责人告诉记者,警民互动板块中的“局长信箱”、“所长信箱”、“建言献策”三个栏目,是为了受理公民、法人代表和其他组织对各级公安部门提出意见和建议的网上窗口,警务网在通过一定的程序向有关责任单位交办和转办来信后,会在一定的时限内在网上向来信者反馈处理结果,并通过这一平台掌握收集城关区社情民意和群众投诉,以达到城关警方与辖区居民直接对话、沟通的作用。
记者发现,如果市民对办理护照或者身份证所需要哪些证件不太清楚时,可以登录网站的办事大厅栏目,该栏目会一一解答。同时,作为社区的居民,经常有事需要找警察帮助或反映情况,那么,城关区28个户籍派出所和157个社区都设有留言板和社区公告。更为方便的是,此栏目还留有社区民警的姓名、照片、电话号码、社区警务室名称和地址,市民便可以通过留言或者电话直接与社区民警联系,解决实际问题。
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