“爱心助老福利工程委员会”写有“赚钱回家过大年”等字样的白板。记者 房毅 摄
打着关爱的幌子 诓走老人的票子
这边,拿回“免费”赠送产品,最后被强制消费2988元 那边,一纸“形象大使”聘书,买回1999元劣质鸭绒被
大西北网12月10日讯 ■事件一
12月8日,薛女士反映,“爱心助老福利工程委员会”说是免费给退休老人赠送产品,可却向领取礼品的人收取了2988元的产品费用。当日,该委员会工作人员称,该委员会为企业内部机构,从事爱心助老的服务,但并不存在企业产品免费赠送的情况,公司向参会者事先讲明采取自愿原则,不存在强制消费和欺骗消费者的行为。
反映:免费发放礼品活动秒变收费
几天前,家住南关的薛女士路过中央广场时,收到一份爱心助老福利工程委员会(以下简称委员会)联合相关企业推出的一系列爱心助老活动的宣传单。两天后,她按着传单上标注的时间,来到了南关什字速八酒店,参加了“爱心助老福利工程委员会”的会议,有30多位老人参加会议。工作人员表示,他们是爱心助老福利工程委员会兰州工作站,对老年人特别是对国家有贡献的老年人免费发放礼品,健康体检、老年旅游补贴等福利。会议最后,工作人员要求参会者填写资料表,包括住址、电话和工作单位等信息。随后,工作人员向每位参会者发放了香皂,并告知委员会将对资料进行筛选,挑选出的人还有更多的助老活动。
当日下午,薛女士接到被选中的电话通知。随后,几名工作人员上门再次向薛女士发放了青花瓷碗等礼品。12月4日一大早,薛女士按通知准时参加了位于城关区雁滩路4192号华峰大厦的会议。在这次会议上,工作人员给每人办理了一张助老卡,会后,“委员会”声称当天免费给退休老人赠送的产品包括一套养生保健药品,一台PM2.5的空气净化机,一套毛泽东纪念币以及一套榨汁机。随后,委员会让员工陪送老人打车回家。可到了家中,陪送的员工要求薛女士交纳2988元产品费用。薛女士很疑惑,不是说好了免费吗?怎么又要收钱?工作人员解释,这些“免费”产品企业承担50%费用、工作站承担20%、红十字协会承担20%、参会者负担10%,这2988元正是他们承担的那10%。
薛女士心想东西都已经拿回来了,碍于面子,便向这名员工付了钱。可当她索要发票时,该工作人员称无法开具发票。
活动方:从没有承诺过是免费发放
8日上午,记者来到了位于城关区雁滩路华峰大厦1505室的“爱心助老福利工程委员会”。记者看到,几箱吉翔堂牌子的净水机专用滤芯摆在门口,靠近窗台摆放了一块白板,上面写着“冲冲冲!”、“努力奋斗55天”、“赚钱回家过大年”等文字。记者注意到,客厅墙壁两侧分别挂着“关爱老年福利 关爱老年生活 关爱老年健康”和标有“爱心助老福利物资发放处——兰州工作站”两个条幅。对于记者询问有市民反映发放福利产品收费的问题,一名王姓工作人员说,他不了解情况,不方便作答。
当日下午6时许,记者从该公司一名负责人处了解到,该公司为香港吉翔堂大集团公司所属,经营领域涉及环保科技、生物技术、保健食品、医疗器械、功能食品、营养品等。而“爱心助老福利工程委员会”正是该企业内部的一个机构,主要从事一些助老爱心工程方面的工作。对于发放给老年人的相关产品,企业工作人员说得很清楚,从来没有承诺过是免费发放,而是采取自愿原则,不需要不会强制消费。该负责人同时表示,对于给参会老年人办理的助老卡,公司每个季度会凭此卡向老年人免费发放礼品,不存在欺骗的问题。
记者在网上搜索“爱心助老福利工程委员会”,发现该网站内容多是健康类知识讲解和各地关爱老人新闻的转载。有不少网友发帖反映自己或者家人有跟薛女士类似的遭遇,更有媒体报道,类似“爱心助老委员会”的组织名为“派送福利”,实为套取老年人的个人信息并推销产品。 本报记者 李升
■事件二
12月9日,市民李女士拨打本报新闻热线96555反映称,她母亲听信保健品公司忽悠,12月初从安宁刘家堡一家酒店召开的推介会上花1999元购买了一套鸭绒被,回家后发现质量很差,且不具备任何保健和治疗功效,怀疑上当,但由于保健品商家早已人去楼空,无法维权。
发形象大使聘书,忽悠老人买鸭绒被
据老人的女儿介绍,这家公司名叫天津市天地恒康科技有限公司,11月底,工作人员先是在街头发放宣传彩页,并主动与老人套近乎,声称12月2日他们公司在延兴酒楼开会,给参加的老人免费送礼品。当天,李女士76岁的母亲没有经得住诱惑便如约参加。会上,他们宣传一种成都市润阳纺织品有限公司生产的写有“健康睡眠、科技研发”能让睡眠升级的至尊鸭暖被,并声称这种鸭绒被质量好,具有改善睡眠等多种保健功能,对老年疾病有奇特疗效。原价为3680元,活动价只要1999元。很多老人花1999元钱购买了这种产品,而且购买产品的老人,均被聘为甘肃省的形象大使,并给发放聘书。
游商撤场维权难,工商部门称调查有难度
当日上午,记者来到李女士所说的延兴酒楼采访,酒楼工作人员非常委屈地说,12月初,他们三楼的茶楼连续两三天时间被一家保健品公司承包,给老年人推介产品。活动结束后一些购买了鸭绒被等产品的老人后悔了,前来找他们维权,这让他们不堪其扰。
据介绍,这家保健品公司的推介会每天早晨从7时就开始了,直到9时许结束,有专门的工作人员搀扶老人上下楼,有好几百人,两个小时下楼梯都没下完,卖出去的产品也很多。记者来到安宁西路工商所了解情况,据该所张所长介绍,12月3日,此事李女士给兰州民情通服务热线也做了反映,他们经调查发现,这是游商所为,也没有在他们这里备案。他们查询发现辖区没有这家公司,因此调查很有难度。