京东先行垫付李先生的损失，并提醒广大消费者账号若被盗别忘这3点

　　大西北网3月4日讯      3月3日，本报报道了李先生的手机遭遇“呼死你”后、京东“白条”被盗用一事。经过京东金融工作人员调查，确认李先生实名认证的账户被盗后，其名下“白条”也被盗用，事件总算是水落石出。另外，京东方面提醒广大消费者，如果遇到“白条”被盗用或账号泄露等问题，应该记住3个要点。

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　　进展

　　李先生账户“白条”被盗用京东先行垫付

　　3月3日，京东金融工作人员与李先生取得联系，并对李先生的个人账户进行了查询。调查发现，李先生的京东用户名为Yeye××××××，被人盗用后，对方使用了该账户下的“白条”业务。

　　“客服人员告诉我，目前被盗刷的金额不用我偿还，但是需要我提供相关证据。”李先生告诉记者。对于李先生账户的“白条”被盗刷问题，京东方面要求李先生在3日内提交凭证材料，之后对“白条”事件进行解决。

　　京东金融工作人员告诉记者，京东金融核实李先生的的“白条”确实被盗刷了，对此，他们会先行垫付，最大限度减少和避免用户损失。另外，会对用户“白条”进行暂时冻结，避免用户进一步遭受损失。同时，主动和用户沟通，并做相应的处理和跟踪监控。

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　　提醒

　　如果遇到盗刷消费者要注意3点

　　针对李先生的账户被盗用、“白条”被盗刷一事，京东方面提醒广大消费者，如果遇到这种情况，应该注意以下几点：

　　1.第一时间告知平台。用户发现“白条”被盗刷后，请及时报警，并第一时间拨打京东金融客服热线95118反馈问题，京东金融客服会优先核实处理。用户需要告知盗刷事件的发生经过，及时将账户冻结，避免已经被盗刷的账户继续遭受损失。

　　2.损失发生要报警。马上拨打110报警，打击盗刷主要依靠公安机关的力量。

　　3.不同平台使用不同密码。在不同的电商平台，尽量使用不同的登录密码和支付密码，避免使用出生年月或者比较简单的数字排列作为账户密码，在公共场合不要轻易连接免费wife，不要点击不明来路的短信链接，以免被木马病毒入侵。